Netzarea Wissensdatenbank | Hilfe & Informationen

Kann Netzarea auch Software hosten, die nicht auf der Webseite steht? - Managed Hosting für jede Open Source Anwendung

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:20:13 +0000

Ja. Unser Portfolio auf der Webseite zeigt die bekanntesten und meistgefragten Lösungen. Aber wir hosten grundsätzlich jede Open Source Software, die auf Linux-Servern betrieben werden kann.

Ob Wissensdatenbanken wie BookStack oder Wiki.js, Ticket-Systeme wie Zammad, Projektmanagement-Tools wie OpenProject, Monitoring-Lösungen, Git-Repositories oder spezialisierte Branchensoftware: Wenn es Open Source ist, können wir es hosten und betreuen.

Beschreiben Sie uns einfach, was Sie brauchen. Wir...

Bietet Netzarea auch Support vor Ort an? - IT-Unterstützung direkt bei Ihnen im Büro

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:19:51 +0000

Ja. Für Kunden im Raum München bieten wir Unterstützung direkt vor Ort an. Das kann bei der Ersteinrichtung von Arbeitsplätzen sinnvoll sein, bei der Umstellung auf neue Systeme oder wenn ein technisches Problem eine Vor-Ort-Analyse erfordert.

Sprechen Sie uns an, wenn Sie Vor-Ort-Unterstützung benötigen. Wir klären gemeinsam, ob ein Einsatz vor Ort nötig ist oder ob sich das Thema auch remote...

Welche Branchen betreut Netzarea? - Von Handwerksbetrieben über Arztpraxen bis zu Webagenturen

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:19:11 +0000

Wir arbeiten branchenübergreifend mit kleinen und mittleren Unternehmen zusammen. Zu unseren Kunden gehören unter anderem Handwerksbetriebe, Anwaltskanzleien, Arztpraxen, Steuerberater, Start-ups, Telekommunikationsunternehmen und Webagenturen.

Jede Branche hat eigene Anforderungen. Eine Arztpraxis braucht besonders strengen Datenschutz. Eine Anwaltskanzlei benötigt revisionssichere E-Mail-Archivierung. Ein Handwerksbetrieb will vor allem, dass die E-Mails zuverlässig laufen und die Webseite funktioniert. Webagenturen brauchen Hosting-Partner, die flexibel und technisch versiert...

Gibt es eine Vertragslaufzeit? - Laufzeiten und Flexibilität bei Netzarea

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:18:54 +0000

Die Vertragslaufzeiten hängen von der gewählten Leistung ab und werden in Ihrem individuellen Angebot transparent aufgeführt. Wir setzen auf faire Konditionen und keine überlangen Bindungsfristen.

Sprechen Sie uns einfach an, wenn Ihnen Flexibilität besonders wichtig ist. Wir finden eine Lösung, die für beide Seiten fair ist.

Funktionieren meine Microsoft Office Dateien weiter? - Kompatibilität mit Word, Excel und PowerPoint

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:18:19 +0000

Ja. OnlyOffice und Collabora Online können praktisch alle Microsoft Office Dateien problemlos öffnen, bearbeiten und speichern. Das gilt für Word-Dokumente (.docx), Excel-Tabellen (.xlsx) und PowerPoint-Präsentationen (.pptx). Auch ältere Formate wie .doc, .xls und .ppt werden unterstützt.

Dokumente sehen nach dem Öffnen und Speichern so gut wie identisch aus. Formatierungen, Tabellen, Bilder und Diagramme werden korrekt übernommen. Einfache Makros funktionieren in der...

Passwort vergessen - So setzen Sie Ihr Passwort für das Kundenportal zurück

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:17:49 +0000

Rufen Sie die Login-Seite unter portal.netzarea.de auf und klicken Sie auf „Passwort vergessen". Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Die E-Mail kommt nicht an? Prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Falls die E-Mail auch nach einigen Minuten nicht eintrifft, kontaktieren Sie...

Was kann ich im Kundenportal verwalten? - Rechnungen, Verträge, Domains, Backup Storage und Stammdaten

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:17:10 +0000

Das Kundenportal unter portal.netzarea.de ist Ihre zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung Ihrer Netzarea-Dienste.

Rechnungen. Alle Rechnungen auf einen Blick, als PDF herunterladbar.

Verträge. Übersicht über Ihre aktiven Verträge und Laufzeiten.

Stammdaten. Firmendaten, Ansprechpartner und Kontaktinformationen aktualisieren.

Domains. Neue Domains registrieren, bestehende Domains verwalten und DNS-Einstellungen anpassen.

Backup Storage. Speicherplatz konfigurieren und direkt bestellen.

Benachrichtigungen. Informationen zu Ihren Diensten, geplante Wartungsfenster oder...

Wie registriere ich mich im Netzarea Kundenportal? - Kostenlose Registrierung unter portal.netzarea.de

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:16:35 +0000

Die Registrierung im Kundenportal ist jederzeit möglich und kostenlos. Besuchen Sie portal.netzarea.de und legen Sie ein Konto an.

Über das Portal können Sie Domains registrieren, Backup Storage konfigurieren und bestellen sowie Ihre Stammdaten verwalten. Rechnungen und Verträge finden Sie dort ebenfalls.

Gut zu wissen: Die Registrierung allein löst keine Kosten aus. Managed-Hosting-Leistungen wie Nextcloud, Mailcow oder andere...

Ist Open Source Software sicher? - Warum quelloffene Software oft sicherer ist als proprietäre Alternativen

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:15:41 +0000

Diese Frage hören wir häufig. Die Antwort: Open Source Software ist in der Regel mindestens genauso sicher wie proprietäre Software, oft sogar sicherer.

Sicherheit durch Transparenz. Bei Open Source liegt der Quellcode offen vor. Tausende Entwickler, Sicherheitsforscher und Unternehmen weltweit prüfen den Code, entdecken Schwachstellen und beheben sie. Bei proprietärer Software kennt nur der Hersteller den Quellcode. Schwachstellen können dort jahrelang...

Wo stehen die Server von Netzarea? - Deutsche Rechenzentren mit ISO 27001 Zertifizierung

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:14:54 +0000

Alle Server von Netzarea stehen in deutschen Rechenzentren am Standort Frankfurt am Main. Die Anbindung erfolgt über den DE-CIX, einen der größten Internetknoten der Welt. Das sorgt für optimale Geschwindigkeit und niedrige Latenzzeiten.

Sicherheitsstandards der Rechenzentren:

Unsere Rechenzentrumspartner sind nach ISO 27001 zertifiziert. Dieses international anerkannte Zertifikat stellt sicher, dass physische Sicherheit, Zugangskontrollen, Brandschutz, Klimatisierung und Notstromversorgung den höchsten Standards entsprechen. Die...

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) - Was er enthält, warum Sie ihn brauchen und wie Sie ihn bekommen

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:14:02 +0000

Wenn ein Dienstleister in Ihrem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, sind Sie gesetzlich verpflichtet, einen Auftragsverarbeitungsvertrag abzuschließen. Das ergibt sich aus Artikel 28 der DSGVO. Bei Netzarea bekommen Sie diesen Vertrag für jede relevante Leistung.

Was der AVV enthält:

Eine genaue Beschreibung der Leistung und der Art der verarbeiteten Daten. Die technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM), die wir zum Schutz der Daten umsetzen....

Ist Netzarea DSGVO-konform? - Datenschutz ist bei uns kein Zusatzprodukt, sondern fester Bestandteil jeder Leistung

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:13:19 +0000

Ja. Und zwar nicht nur auf dem Papier. DSGVO-Konformität ist in jeden Aspekt unserer Arbeit eingebaut.

Alle Daten bleiben in Deutschland. Unsere Server stehen ausschließlich in deutschen Rechenzentren mit ISO 27001 Zertifizierung. Es gibt keinen Datentransfer in die USA oder andere Drittländer.

Open Source als Datenschutz-Vorteil. Da wir auf Open Source Software setzen, gibt es keine versteckte Telemetrie und keine Datenerhebung durch...

Was passiert mit meinen Daten beim Umstieg? - Datensicherheit und Vollständigkeit bei der Migration

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:12:11 +0000

Ihre bestehenden Daten werden bei einer Migration vollständig übertragen. E-Mails, Dateien, Kalender-Einträge, Kontakte und Ordnerstrukturen bleiben erhalten.

Während der gesamten Migration gilt das Prinzip des Parallelbetriebs. Ihre alten Systeme laufen weiter, bis die neuen Systeme vollständig getestet sind und alle Daten übertragen wurden. Zu keinem Zeitpunkt sind Sie ohne funktionierendes System.

Nach der erfolgreichen Migration und einer Übergangsphase, in der beide Systeme...

Kann ich von Microsoft 365 zu Open Source wechseln? - Was Sie bei einem Wechsel erwartet und worauf Sie achten sollten

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:11:06 +0000

Ja. Der Wechsel von Microsoft 365 zu Open Source Alternativen ist in den meisten Fällen problemlos möglich. Viele unserer Kunden haben genau diesen Schritt gemacht und berichten von niedrigeren Kosten, mehr Kontrolle über ihre Daten und einer IT, die mindestens genauso gut funktioniert wie vorher.

Was in der Praxis ersetzt wird:

Microsoft Outlook und Exchange werden durch Mailcow ersetzt. E-Mails, Kalender und...

Wie läuft eine Migration zu Netzarea ab? - Von der Bestandsaufnahme bis zum laufenden Betrieb

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:10:00 +0000

Eine Migration ist der kritischste Teil jeder IT-Umstellung. Hier zeigt sich, ob ein Anbieter wirklich professionell arbeitet. Wir haben Unternehmen unterschiedlicher Größe und Branchen erfolgreich migriert und nutzen einen bewährten Ablauf.

Schritt 1: Bestandsaufnahme. Wir analysieren Ihre aktuelle IT-Infrastruktur. Welche Software nutzen Sie? Wie viele Daten müssen übertragen werden? Welche Integrationen bestehen? Welche Anforderungen haben Ihre Mitarbeiter? Auf dieser Basis erstellen...

Wie berechnen sich die Kosten bei Open Source? - Was Sie zahlen und wofür

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:08:53 +0000

Ein häufiges Missverständnis bei Open Source Software: „Wenn die Software kostenlos ist, warum kostet der Service dann Geld?" Die Antwort ist einfach.

Die Software selbst ist frei verfügbar. Dafür zahlen Sie tatsächlich nichts. Aber Software muss irgendwo laufen, sie muss eingerichtet, konfiguriert, aktuell gehalten und abgesichert werden. Genau dafür zahlen Sie bei Netzarea.

In unseren Preisen enthalten ist:

Hosting auf dedizierten Ressourcen in...

Wie schnell erhalte ich ein Angebot? - Reaktionszeiten und was Sie erwarten können

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:08:17 +0000

Bei den meisten Anfragen melden wir uns innerhalb von 24 Stunden mit einem konkreten Vorschlag oder gezielten Rückfragen. Einfache Anfragen wie E-Mail-Hosting oder Backup Storage beantworten wir oft noch am selben Tag.

Bei komplexeren Projekten, die eine gründliche Analyse erfordern, kann die Angebotserstellung ein paar Tage dauern. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn mehrere Systeme miteinander integriert werden sollen, eine...

Welche Informationen braucht Netzarea für ein Angebot? - Was Sie uns mitteilen können, damit wir schnell ein passendes Angebot erstellen

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:07:10 +0000

Je mehr wir über Ihren Bedarf wissen, desto schneller können wir ein konkretes Angebot machen. Aber keine Sorge, Sie müssen kein technisches Lastenheft schreiben. Ein paar Stichworte reichen.

Hilfreich für uns sind folgende Angaben:

Welche Lösung interessiert Sie? Oder was möchten Sie erreichen? Zum Beispiel: „Wir brauchen eine Möglichkeit, Dateien im Team zu teilen und gemeinsam an Dokumenten zu arbeiten" oder „Wir...

Wie kann ich ein Angebot anfordern? - Drei Wege zu Ihrem individuellen Angebot

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:06:52 +0000

Ein Angebot bei uns anzufordern ist unkompliziert. Sie haben drei Möglichkeiten:

Kontaktformular. Auf netzarea.de/kontakt finden Sie unser Kontaktformular. Beschreiben Sie kurz, was Sie brauchen. Eine grobe Richtung reicht völlig aus. Wir melden uns dann mit gezielten Rückfragen oder direkt mit einem Vorschlag.

Telefon. Unter 089 244 175 59 erreichen Sie uns direkt. Kein Callcenter, kein Sprachmenü. Sie...

Warum stehen nicht bei allen Produkten Preise auf der Webseite? - Wann wir feste Preise zeigen und warum manche Leistungen ein individuelles Angebot brauchen

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:03:38 +0000

Diese Frage ist absolut berechtigt. Viele IT-Dienstleister zeigen keine Preise auf der Webseite und verweisen stattdessen auf ein Erstgespräch. Bei Netzarea ist die Situation differenzierter als bei vielen anderen Anbietern.

Bei einigen Produkten finden Sie feste Preise. Unser E-Mail-Hosting hat klare Preise pro Postfach. Beim Backup Storage können Sie Speicherplatz und Laufzeit direkt auf der Webseite konfigurieren und sehen sofort, was...

Mattermost und OpenTalk - Team-Chat und Videokonferenzen ohne Limits

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 19:59:09 +0000

Mattermost ist unsere Alternative zu Slack. Der Funktionsumfang steht dem Original in nichts nach: Channels, Direktnachrichten, Datei-Sharing, Suchfunktion, Integrationen und mobile Apps für iOS und Android. Ihre Daten liegen auf Ihrem eigenen Server in Deutschland statt auf Servern von Salesforce in den USA.

Gut zu wissen: Seit Mattermost v11 gibt es in der kostenlosen Version Einschränkungen. Die sichtbare Nachrichtenhistorie ist auf...

Webseitenerstellung und -pflege - Von der Einrichtung bis zur laufenden Betreuung Ihrer Webseite

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:02:29 +0000

Wir erstellen, gestalten und betreuen Webseiten für kleine und mittlere Unternehmen. Das umfasst die initiale Einrichtung einschließlich Design und Inhaltsstruktur, die technische Absicherung gegen Angriffe und die laufende Pflege mit regelmäßigen Sicherheitsupdates.

Was wir übernehmen:

Einrichtung und Gestaltung Ihrer Webseite auf Basis bewährter Content-Management-Systeme. Regelmäßige Sicherheitsupdates, damit Ihre Seite vor bekannten Schwachstellen geschützt ist. Technische Absicherung durch Firewalls, SSL-Zertifikate und gehärtete Server-Konfigurationen....

Backup Storage - Automatisiert konfigurierbar und sofort verfügbar

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 20:01:17 +0000

Mit unserem Backup Storage sichern Sie Ihre Daten zuverlässig auf deutschen Servern. Speicherplatz und Laufzeit konfigurieren Sie direkt auf unserer Webseite unter netzarea.de/backup-storage. Die Preise sehen Sie in Echtzeit während der Konfiguration. Nach der Bestellung steht Ihr Speicher sofort zur Verfügung.

Der Backup Storage eignet sich für die Sicherung von Serverdaten, lokalen Backups, Datenbanken und allen...

OnlyOffice und Collabora Online - Microsoft Office Dateien direkt im Browser bearbeiten

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 19:56:12 +0000

Beide Lösungen ermöglichen es, Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien direkt im Browser zu öffnen, zu bearbeiten und zu speichern. Ohne lokale Software-Installation und ohne Abhängigkeit von Microsoft.

OnlyOffice bietet eine Oberfläche, die Microsoft Office sehr ähnlich sieht. Wer mit Word, Excel und PowerPoint vertraut ist, findet sich sofort zurecht. Die Kompatibilität mit Microsoft-Formaten ist hervorragend. Dokumente sehen nach dem Öffnen und Speichern...

Nextcloud, OpenCloud oder Seafile? - Welche Cloud-Lösung passt zu Ihrem Unternehmen

Daniel Bruhn — Tue, 07 Apr 2026 19:55:51 +0000

Wir bieten drei verschiedene Cloud-Plattformen an. Alle drei synchronisieren Dateien, ermöglichen das Teilen mit Kollegen und Externen und laufen DSGVO-konform auf deutschen Servern. Die Unterschiede liegen im Funktionsumfang und im Einsatzzweck.

Nextcloud Hub ist die umfangreichste Lösung und unsere meistgefragte Empfehlung. Neben der Dateisynchronisation bringt Nextcloud ein integriertes Online-Office, Kalender, Kontakte, Aufgabenverwaltung und Videokonferenzen mit. Über 300 Apps erweitern den Funktionsumfang...